Garantía del Producto

Garantía de 5 años

1 – Ona asegura que los productos marcados “uno”
(en adelante, los “Productos”) están libres de defectos de fabricación y / o material, en caso de un uso adecuado a los que se les proporciona, por un período de cinco años desde la fecha de la factura.

2 – La garantía (en adelante, la “Garantía”) se emite una para su empresa (en adelante, el “Cliente “) para todos los productos estándar listados en los catálogos.

3 – La garantía se activa sólo si el cliente procede a registrarse en línea, sitio www.ona.es, las especificaciones de la instalación del producto y los detalles de la factura y el orden, dentro de los 60 días a partir de la fecha de la factura. Ante la falta de activación, la garantía queda catálogos válidos especificados en Ona.

4 – La garantía sólo será efectiva:
a-Si los productos utilizados construidos con las especificaciones establecidas, en relación con el producto y su uso ( especificaciones técnicas);
b- Si se ha realizado la instalación y / o montaje del producto conforme a las instrucciones que acompañan al producto, y los conocimientos técnicos;
c- Si usted no ha excedido los valores límite de temperatura y tensión, y si el producto no está expuesto a cargas mecánicas que no se ajusten a su uso previsto;
d- sobre alimentadores electrónicos, si el producto se instala con lámparas que cumplan con las especificaciones IEC pertinentes en vigor en el momento de la adquisición;
e- Si el mantenimiento del producto se ha realizado de acuerdo con las instrucciones que acompañan al producto , y los conocimientos técnicos necesarios, y si no se han producido modificaciones o reparaciones en el producto sin la autorización por escrito o no de acuerdo con las instrucciones que acompañan al producto ;
f- si el cliente ha realizado previamente todos los procedimientos de emergencia especificados en el manual de instrucciones suministrado con el producto;
g- si el cliente mantiene el producto defectuoso en el estado en que se encuentra (incluida la lámpara) durante el tiempo necesario para Ona para llevar a cabo las comprobaciones necesarias respecto a fallas / defectos encontrados ;
h- para los componentes de energía y de productos que utilizan lámparas LED , la garantía se extiende por 5 años a un uso máximo de 22.000 horas (que corresponde a 12 horas de servicio por día), y dentro de estos límites, la garantía es válida para defectos que excedan la tasa de 0.2 % fallos por cada 1000 horas de uso, a menos que las especificaciones técnicas del producto, sus componentes o su empleo dispongan otra cosa ;
i- si el cliente ha provisto a Ona del acuerdo de compra, la factura o la documentación para el registro en línea;
l – si el defecto, especificado correctamente y verificado en su naturaleza y estado, ha sido denunciado por escrito por el cliente a Ona a más tardar sesenta ( 60 ) días después de su descubrimiento ;
m- si el cliente ha pagado regularmente el producto, de acuerdo con las condiciones de pago acordadas en el contrato de compraventa.
n- si los productos suministrados están instalados en Europa.

5 – La garantía no será válida en relación con los defectos del producto debido a eventos imprevistos e imprevisibles, incidentales y / o de fuerza mayor (incluyendo descargas eléctricas, rayos), que excluyen del proceso de fabricación del producto como la fuente de los mismos.

6 – En caso de ser productos defectuosos cubiertos por esta declaración de garantía, y si se verifican las condiciones de los párrafos 4 y 5 supra, Ona podrá, a su elección, dar lugar a la reparación y / o sustitución de la misma con los mismos productos o equivalentes, de acuerdo con los avances tecnológicos que se hayan producido en los originales.

7 – La garantía no cubre:
a- gastos incidentales derivados de la reparación del defecto (por ejemplo, el costo de instalación o desinstalación del transporte del producto defectuoso y los costes de eliminación reparados o nuevos, los gastos de manutención y alojamiento, dispositivos de elevación o andamios), serán sufragados esos gastos por el Cliente;
b- Las piezas sujetas a desgaste, como las lámparas (excluyendo las lámparas LED), las baterías y partes mecánicas sujetas a desgaste, los ventiladores utilizados para los productos de disipación de calor activos con fuentes de luz LED, tales como defectos de software, errores o virus.
c- productos, con marcas de otras compañías que venden Ona.

8 – Esta garantía no se aplica a los sistemas de gestión de luz (Sistemas de Gestión de la Iluminación).
Para estos sistemas, Ona puede conceder 5 años de garantía, una vez aprobado el diseño de la iluminación y la instalación.

9 – Una vez configurado correctamente, esta garantía es la única y exclusiva forma de una garantía establecida por Ona para el cliente del producto, y sobre cualquier otro derecho derogando expresamente las leyes explícitas y / o implícitas, el cliente puede reconocer que renuncia a ellos y, finalmente, todas las demás garantías que ofrece Ona.

10 – El cliente no tendrá ninguna otra demanda contra Ona sobre el Producto defectuoso. En particular, es posible que se quieran cargar a Ona cualquier Mantenimiento Producto defectuoso / defectuoso, o cualquier otro daño o reclamación por daños y perjuicios. En esos casos, el Cliente no tendrá derecho a reclamar y / o los retrasos en los pagos de reclamaciones o reducciones de precios del contrato de suministro de resolución.

11. Certificados: CE, IP45, WEEE y RoHS

 IP45

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